7 meilleurs services de lettres pour animaux de soutien émotionnel en 2023 - Avis &

2. Pettable – Service le plus complet

Si vous souhaitez un service de courrier animal de soutien émotionnel avec les services les plus complets, Pettable est le service qu'il vous faut. La société promet que vous recevrez votre lettre ESA dans les 24 heures suivant son approbation (bien que les résidents de Californie soient désormais tenus d'avoir deux consultations avec un fournisseur de soins de santé agréé avant qu'une lettre ESA puisse être approuvée, le processus prendra donc un peu plus de temps là). Et la méthode pour obtenir votre lettre ESA est simple; il y a un dépistage gratuit de 3 minutes qui vous permettra d'être jumelé à un professionnel agréé dans votre état, puis vous aurez votre consultation de télésanté. Vous pourriez finir par attendre quelques jours pour planifier cela, mais le thérapeute avec qui vous parlez devrait vous faire savoir à la fin de votre séance si vous avez été approuvé.

Ce qui rend Pettable si complet, cependant, c'est qu'ils vous aideront avec tous les formulaires supplémentaires que votre propriétaire pourrait exiger et parleront avec eux si nécessaire. De plus, la société dispose d'une équipe juridique qui aidera à gérer toutes les contestations de leurs lettres ESA qui pourraient survenir. Le remboursement à 100 % si votre lettre ESA n'est pas approuvée est également très agréable !

L'inconvénient est que Pettable est un peu plus cher que d'autres endroits. Il y a également eu quelques plaintes concernant des personnes ayant des problèmes pour programmer leurs consultations.

Pros

• Remboursement à 100 % si non approuvé
• Équipe juridique pour gérer les contestations de la lettre de l'ESA
• Réalisation rapide

Inconvénients

• Plus cher que les autres services

J'ai eu des problèmes pour obtenir des consultations programmées

3. Animaux d'assistance aux États-Unis - Option la plus rapide

Vous avez besoin de votre lettre ESA le plus tôt possible ? Alors jetez un coup d'œil aux animaux d'assistance aux États-Unis ! Bien qu'ils envoient votre lettre par courrier, ils fournissent également une copie numérique quelques minutes après votre consultation de télésanté si vous êtes approuvé. De plus, vous ne payez rien tant que vous n'êtes pas approuvé, le processus est donc sans risque. Il vous suffit de soumettre vos coordonnées pour être mis en relation avec un fournisseur de soins de santé agréé dans votre état. Une fois cela fait, vous aurez votre consultation de télésanté pour voir si vous êtes admissible à une ESA.

La politique de remboursement des animaux d'assistance aux États-Unis est également excellente. Vous avez 45 jours pour demander un remboursement à 100% si vous n'êtes pas satisfait. Mais si votre lettre n'est pas acceptée par une autorité gouvernementale en matière de logement, elle vous remboursera 110 %, bien qu'il y ait quelques étapes à franchir avec celle-ci. US Service Animals dispose également d'une équipe juridique pour vous aider à relever tous les défis qui pourraient survenir.

Cependant, il y a eu quelques commentaires de clients sur les animaux d'assistance américains essayant de leur vendre des choses supplémentaires dont ils n'avaient pas besoin, alors méfiez-vous de cela. Certaines personnes ont également dit que les thérapeutes avec lesquels elles étaient jumelées étaient impolis, bien que d'autres aient eu de grandes expériences, ce qui semble très aléatoire.

Pros

• Exécution rapide
• Remboursement à 100% ou 110% selon situation
• Équipe juridique pour les contestations de la lettre de l'ESA

Inconvénients

• Le service peut essayer de vous parler de choses supplémentaires dont vous n'avez pas besoin
• La qualité des thérapeutes semble aléatoire

4. Médecins de l'ESA

ESA Doctors semble aussi facile à utiliser que les autres services de cette liste, mais est également un peu plus abordable que certains. Ils offrent des tarifs forfaitaires pour une lettre ESA de logement et une lettre ESA Plus (le Plus ajoute un support prioritaire et un taux de renouvellement annuel réduit). Cependant, vous n'aurez probablement besoin que de la lettre de logement de base.

Passer par ESA Doctors est un processus similaire en 3 étapes dans lequel vous remplissez un questionnaire, puis vous êtes mis en contact avec un fournisseur de soins de santé agréé pour évaluer si vous êtes admissible à une ESA. Si elle est approuvée, vous recevrez votre lettre sous forme numérique dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, ce qui est un peu plus lent que de nombreux autres services.

Et bien qu'ils aient une politique de remboursement, c'est un peu déroutant et pas absolu. Si vous demandez une annulation et un remboursement dans les 24 heures après avoir rempli le questionnaire, vous devriez en obtenir un, mais il y a des frais d'annulation de 39 $. Cependant, si vous avez déjà signé un formulaire de consentement pour travailler avec un thérapeute, même si vous êtes dans la fenêtre de 24 heures, vous ne recevrez pas de remboursement. Et bien que sur certaines pages de leur site Web, il soit indiqué que vous pouvez recevoir un remboursement si votre lettre ESA est rejetée par un propriétaire, etc., un coup d'œil à leur politique de remboursement révèle le contraire. ESA Doctors dit que cela fonctionnera avec vous si votre lettre est rejetée, mais ils ne vous rembourseront pas.

Du côté positif, il existe une garantie de remboursement si vous n'êtes pas approuvé pour une lettre ESA.

Pros

• Plus abordable que certains autres services
• Garantie de remboursement

Inconvénients

• La politique de remboursement est limitée et un peu compliquée
• Aucun remboursement accordé si la lettre de l'ESA est rejetée

5. Animal de compagnie ESA

ESA Pet suit le même format que les autres entreprises de cette liste en ce qui concerne le traitement - il y a un examen de qualification de 2 minutes; si vous êtes admissible, vous serez jumelé à un professionnel de la santé agréé dans votre région. Ensuite, vous recevrez votre lettre numériquement dans les 24 heures si elle est approuvée. Il n'y a aucune mention de coût sur la page d'accueil ou dans la FAQ, il est donc difficile de dire comment l'entreprise se compare aux autres à cet égard.

La politique de remboursement est également un peu limitée. Il stipule que toutes les ventes de lettres de l'ESA sont définitives, sans aucune mention de ce qui se passe si votre lettre est contestée. En dehors de cela, vous n'êtes autorisé à demander un remboursement que si vous n'êtes pas approuvé pour une lettre, n'avez pas été contacté par l'entreprise ou un thérapeute dans les deux jours suivant votre évaluation, n'avez plus besoin d'une lettre ESA pour une raison quelconque, ou si vous pensez avoir été facturé plus d'une fois. Donc, nous ne sommes pas de grands fans de cela.

Nous sommes également un peu inquiets que la société ait quelques avis répertoriés sur son site Web par des clients, mais une recherche du Better Business Bureau et de TrustPilot n'apporte rien du tout. Ils n'ont pas non plus d'avis sur leur page Facebook, il est donc difficile de dire à quel point ces avis sont honnêtes.

Pros

• Recevoir une lettre dans les 24 heures suivant l'approbation
• Processus facile

Inconvénients

• La politique de remboursement n'est pas géniale
• Les avis d'entreprises autres que sur leur site sont introuvables

6. Chien ESA

Malgré le nom de l'entreprise, ESA Doggy ne fournit pas seulement des lettres d'animaux de soutien émotionnel pour les chiens mais aussi les chats. Ceux-ci semblent être les seuls animaux prévus, cependant. Vous suivez le même processus que les autres entreprises de cette liste avec une présélection gratuite avant d'être mis en place avec un professionnel de la santé agréé dans votre état. Le site Web indique que le processus devrait prendre environ 5 jours du début à la fin.

Cependant, la politique de remboursement de ESA Doggy est assez limitée. Par exemple, même si vous finissez par ne pas être approuvé pour une lettre, il n'y a aucun remboursement. Le seul remboursement que vous pouvez obtenir (à part la contestation de votre lettre) est si vous changez d'avis avant de confirmer un premier rendez-vous avec un thérapeute, et même dans ce cas, il y a des frais d'annulation de 49 $. Même obtenir un remboursement si votre lettre est rejetée semble être un processus, selon ces petits caractères.

Il y a aussi un manque de critiques pour cette entreprise, car les seules semblent être sur le Better Business Bureau (bien qu'elles soient toutes excellentes).

Pros

• Processus simple
• Bonnes critiques sur BBB.org

Inconvénients

• La politique de remboursement n'est pas géniale et prête à confusion
• Uniquement pour les chats et les chiens

7. Lettres ESA valides

Bien que le nom de l'entreprise soit un peu sur le nez, cela semble légitime. Il suit le processus de consultation de télésanté avec une personne autorisée dans votre état pour être approuvé pour une lettre de l'ESA et, si elle est approuvée, vous devriez recevoir votre lettre le même jour. Ainsi, le délai d'exécution semble être assez rapide.

La politique de remboursement, cependant, peut être la plus stricte de toutes les entreprises ici, car elle n'est appliquée qu'au cas par cas. Et ce n'est qu'après avoir suivi le processus de contact avec l'équipe juridique du service pour obtenir de l'aide pour contester tout rejet de votre lettre, ainsi que pour déposer des plaintes auprès du département américain du logement et du développement urbain et des autorités locales du logement de votre état. Le long processus de remboursement si votre lettre est rejetée pourrait suffire à vous méfier de ce service que d'autres.

La société a cependant de bonnes critiques sur TrustPilot, indiquant que le service était rapide et efficace.

Pros

• Rapide et efficace
• Processus facile à suivre

Inconvénients

La politique de remboursement nécessite beaucoup de travail de votre part

Guide de l'acheteur: trouver le meilleur service de courrier pour animaux de soutien émotionnel

Si vous ne faites pas attention, il peut être facile de se faire arnaquer par un service de courrier animal de soutien émotionnel en ligne. Cela signifie que vous devez faire attention aux éléments suivants.

Pas de consultation en direct

Si vous tombez sur un service de courrier pour animaux de soutien émotionnel qui dit que vous pouvez être approuvé en répondant simplement à quelques questions qui seront ensuite vérifiées par un professionnel de la santé, mais il n'y a pas de véritable tête-à-tête avec vous et dit un professionnel de la santé - allez ailleurs. Les lettres de l'ESA nécessitent une consultation en direct pour être valides. En fait, certains États, comme la Californie, exigent que vous consultiez votre professionnel de la santé depuis au moins 30 jours.

Extrêmement bon marché

Une lettre de l'ESA est l'un de ces cas où vous en avez pour votre argent. Les services de l'ESA doivent fournir un vaste réseau de professionnels de la santé agréés dans tous les États couverts par l'entreprise, ce qui n'est pas bon marché. Donc, si le coût semble trop beau pour être vrai, c'est probablement le cas. Cela ne veut pas dire que les prix devraient être exorbitants non plus, mais vous ne devriez pas avoir à payer autre chose que la consultation (c'est-à-dire les frais de dossier, etc.).

Réclamations de lettres ESA pluriannuelles

Les lettres de l'ESA doivent être renouvelées une fois par an, donc si vous rencontrez une entreprise qui prétend que sa lettre est valable plusieurs années, évitez-les.

Inscription

Si une entreprise prétend que vous devez enregistrer votre ESA, il y a de fortes chances que vous soyez victime d'une arnaque car l'enregistrement ESA n'existe pas. Les entreprises peuvent également faire référence à cela comme "certifier" votre animal, ce qui n'est pas non plus une chose.

Service client

Avec les lettres ESA, un bon service client est indispensable, en particulier si vous pensez que vous n'avez pas été approuvé injustement ou si votre lettre est rejetée par votre propriétaire. Consultez le site Web d'une entreprise pour vous assurer que vous pouvez facilement contacter le service client (avoir à la fois une assistance par e-mail et par téléphone est un plus). Ensuite, consultez les avis pour voir dans quelle mesure les autres pensent que le service client a géré leurs problèmes.

Better Business Bureau

Bien qu'un service de courrier pour animaux de soutien émotionnel n'ait pas besoin d'être accrédité par le Better Business Bureau, c'est un avantage certain. L'accréditation signifie que le service a passé plusieurs tests et examens et qu'il a réussi (toujours bon signe !). Même si une entreprise n'est pas accréditée, c'est une bonne idée de vérifier sa note et ses avis du Better Business Bureau.

Politique de remboursement

Les politiques de remboursement sont importantes dans la vie, en particulier avec quelque chose qui pourrait finir par ne pas fonctionner. Les entreprises idéales offriront des garanties de remboursement si vous n'êtes pas approuvé pour une lettre ESA en premier lieu et vous rembourseront votre argent si votre lettre est rejetée par votre propriétaire ou d'autres personnes. Certaines entreprises de cette liste exigent que des étapes soient franchies pour obtenir un remboursement pour une lettre rejetée, ce qui n'est pas la meilleure politique, mais il devrait toujours y avoir une sorte de politique de remboursement.

Licence de votre professionnel de la santé

Étant donné que les lettres de l'ESA doivent provenir d'une personne agréée dans votre état, vérifiez toujours vous-même la licence d'un thérapeute lorsque vous passez par un service de l'ESA. Il y a de fortes chances que tout aille bien avec leur permis de pratique, mais il y a aussi une chance qu'il soit expiré ou pire. Il n'est pas difficile de les vérifier, cela ne devrait donc prendre que quelques minutes.

Avis

Les avis d'autres personnes qui ont déjà utilisé un service de courrier pour animaux de soutien émotionnel sont essentiels. Ne faites jamais confiance à toutes les affirmations faites sur le site Web d'une entreprise !

Conclusion

CertaPet est notre recommandation pour le meilleur service de courrier pour animaux de soutien émotionnel, car ils sont assez rapides et fournissent des services aux États-Unis, à Porto Rico et au Canada. Pour le service le plus complet, notre choix est Pettable, car non seulement ils fournissent la lettre ESA, mais ils vous aideront avec les autres formulaires requis par votre propriétaire; ils ont également une équipe juridique pour vous aider à gérer toute contestation de votre lettre. Enfin, si vous recherchez un délai d'exécution plus rapide, US Service Animals devrait faire l'affaire, car vous recevrez une copie numérique de votre lettre ESA dans les minutes suivant votre session de télésanté (si approuvée).