PetSmart est un détaillant pour animaux de compagnie reconnu à l'échelle nationale avec plus d'un millier de magasins à travers l'Amérique. Pet Supermarket est un détaillant d'animaux de compagnie moins connu, sauf si vous vivez dans le sud-est des États-Unis. Ils n'ont qu'un peu plus de 200 magasins, principalement en Floride, c'est donc une entreprise beaucoup plus petite.
Nous avons comparé des aspects tels que les prix généraux, les services, les programmes de fidélité et même les sites Web. Dans la plupart de ces domaines, ces deux détaillants sont assez comparables dans ces catégories. Cependant, PetSmart semble avoir un léger avantage.
Lorsque vous lisez ce guide, il est important de garder à l'esprit la taille et la portée de chaque détaillant. En raison d'être une entreprise beaucoup plus grande avec plus de popularité et d'argent, c'est probablement la raison pour laquelle PetSmart est en mesure d'offrir des services et des prix que Pet Supermarket n'offre pas, ce qui est la principale raison pour laquelle PetSmart semble avoir l'avantage.
En bref
Regardons les points clés de chaque produit.
PetSmart
- Prix: légèrement moins cher en moyenne que Pet Supermarket
- Programme de fidélité: des points sur chaque dollar dépensé, des réductions exclusives pour les membres
- Services: Toilettage, Camp de jour pour chiens, dressage, pension, adoption, soins vétérinaires
- Fonctionnalités du site Web: AutoShip & Save, application mobile
- Emplacements des magasins: 1 500+ à travers les États-Unis
Supermarché pour animaux de compagnie
- Prix: certains produits sont moins chers que PetSmart
- Programme de fidélité: 5 $ pour chaque tranche de 100 $ dépensés, remise senior et militaire
- Services: lavage, toilettage, adoption, formation et soins vétérinaires en libre-service pour chiens
- Fonctionnalités du site Web: AutoShip & Save
- Emplacements des magasins: 217, situés principalement dans le sud-est des États-Unis
Aperçu de PetSmart:
PetSmart est le plus grand détaillant d'animaux de compagnie en Amérique, avec des magasins au Canada et à Porto Rico également. L'entreprise est en activité depuis 1986, à l'origine sous le nom de PetFood Warehouse. Ils ont ouvert leurs deux premiers magasins à Phoenix, en Arizona, en 1987, vendant des produits pour chats et chiens.
Le nom a été officiellement changé en PetSmart en 1989, date à laquelle ils ont ouvert leur premier salon de toilettage et se sont étendus pour vendre des produits pour oiseaux, poissons et petits animaux de compagnie. Depuis, ils ont lancé plusieurs programmes et services.
L'une de leurs plus grandes initiatives est la création de PetSmart Charities, une organisation à but non lucratif qui aide à sauver les animaux sans abri. Ils ont également établi des centres d'adoption d'animaux de compagnie dans leurs magasins à partir de 2011, avec des animaux de compagnie provenant de refuges pour animaux proches de ce magasin particulier. Ils ont été en mesure de faciliter plus de 9,5 millions d'adoptions depuis lors. D'autres services uniques à PetSmart incluent le PetSmart PetsHotel, leur service de pension pour chats et chiens, et leur programme de fidélisation de la clientèle qui s'appelait auparavant PetPerks mais s'appelle maintenant simplement Treats.. PetSmart propose également des cours de dressage de chiens et un camp de jour pour chiens, et certains de leurs magasins ont même des cliniques vétérinaires à l'intérieur. Vous pouvez magasiner avec PetSmart en magasin, en ligne et via leur application mobile.
Pros
- Plus de magasins dans tout le pays
- Offre des services de pension et de camp de jour pour chiens
A sa propre association caritative pour aider les animaux sans abri
Inconvénients
- Certains services ne sont disponibles que dans certains magasins
- Pas de lave-chien en libre-service
Aperçu du supermarché pour animaux de compagnie:
Pet Supermarket a été fondée en 1973 et est une entreprise beaucoup plus petite, avec seulement un peu plus de 200 magasins à travers les États-Unis. La plupart des magasins sont situés en Floride car le siège social de la société est à Sunrise, en Floride. Bien qu'ils n'aient pas autant de magasins, ils ne sont en aucun cas une petite entreprise.
Pet Supermarket vend plus de 8 000 produits pour toutes sortes d'animaux de compagnie, y compris les chats, les chiens, les poissons, les oiseaux, les reptiles et les petits animaux de compagnie. Cependant, ils ne vendent pas que des produits pour animaux de compagnie. Ils offrent également des services tels que le toilettage des animaux de compagnie, des cliniques vétérinaires en magasin et un lave-chien en libre-service avec shampooing et revitalisant inclus dans le prix. C'est une caractéristique unique de Pet Supermarket qui vous permet d'amener votre chien pour un bain rapide si nécessaire.
Pet Supermarket propose un service d'adoption d'animaux de compagnie dans lequel les animaux proviennent d'organisations locales de protection des animaux. Bien que la société ait moins de magasins à travers le pays, elle s'est développée en dehors du sud-est des États-Unis, notamment en ouvrant plusieurs magasins au Texas et quelques magasins en Californie également. Même s'ils ne sont pas aussi répandus que d'autres détaillants pour animaux de compagnie, ils ont un site Web pour que n'importe qui, n'importe où, puisse faire des achats avec eux.
Pros
- Lave-chien en libre-service
- Réductions militaires/seniors
Inconvénients
- Moins de magasins
- Le programme de fidélité n'offre pas autant d'avantages
Comment PetSmart et Pet Supermarket se comparent-ils?
Prix
Edge: PetSmart
Pour déterminer quelle animalerie a les meilleurs prix, nous avons choisi des marques pour animaux de compagnie bien connues et ajouté l'un de leurs produits à notre panier en ligne, y compris des aliments pour chiens et chats, de la litière pour chat, du shampoing pour chien et des jouets pour chien. Par souci de cohérence, nous avons choisi la même taille pour chaque produit.
Les produits que nous avons ajoutés à notre panier étaient:
- Purina One croquettes pour chiens
- nourriture sèche pour chien Blue Buffalo
- Purina One nourriture sèche pour chat
- Nourriture humide pour chats Fancy Feast
- Litière pour chat Arm & Hammer
- Litière pour chat Tidy Cats
- Shampoing pour chien Burt's Bees
- Kong Classic jouet pour chien
Bien que certains produits individuels étaient moins chers via PetSmart et d'autres moins chers via Pet Supermarket, lorsque tous les articles ci-dessus ont été ajoutés à nos paniers, PetSmart s'est avéré moins cher (hors taxes et frais d'expédition).
Les deux sociétés proposent également AutoShip et Save. PetSmart offre 35 % de réduction sur votre première commande AutoShip et 5 % de réduction sur les futures commandes AutoShip. Pet Supermarket offre 30 % de réduction sur votre première commande AutoShip et 5 % de réduction sur les futures commandes AutoShip. PetSmart semble également proposer plus de prix de vente sur ses produits.
Programme de fidélité
Edge: PetSmart
Le programme de fidélité de PetSmart, Treats, offre des points sur chaque dollar dépensé en magasin et en ligne (services inclus), mais le nombre de points que vous obtenez varie en fonction du marché. Ils offrent également des opportunités de points bonus, notamment en faisant un don à PetSmart Charities et en achetant certains produits. Les autres avantages incluent des remises exclusives pour les membres, la livraison gratuite à partir de 49 $, une surprise gratuite pour l'anniversaire de votre animal et une session gratuite de Doggie Day Camp à l'achat de 10.
Le programme de fidélité de Pet Supermarket, VIP Rewards, offre des avantages tels qu'une récompense de 5 $ pour chaque tranche de 100 $ dépensée et achetez 6, obtenez 1 lave-chien en libre-service gratuit dans certains magasins. Ils offrent également un rabais de 10 % aux aînés et au personnel militaire le dernier mardi de chaque mois disponible en magasin seulement.
Services
Edge: PetSmart
PetSmart fournit une large gamme de services, principalement pour les propriétaires de chiens. Certains de leurs services comprennent des cours de dressage de chiens, y compris l'obéissance et une formation plus avancée, un camp de jour pour chiens si vous avez besoin d'une baby-sitter pour votre chien et une pension pour chiens et chats. Ils proposent également des services de toilettage, de soins vétérinaires et d'adoption d'animaux de compagnie. Cependant, l'embarquement et les soins vétérinaires ne sont pas disponibles à tous les endroits.
Pet Supermarket a aussi sa juste part de services. L'un de leurs services les plus populaires est le lave-chien en libre-service. Pour 10 $ par chien, vous pouvez laver votre chien à l'intérieur du magasin avec du shampoing, de l'après-shampoing et une friandise fournis pour votre chien. Les autres services comprennent le toilettage, l'adoption, une clinique de soins pour animaux de compagnie et le dressage de chiens, bien que les soins et le dressage des animaux de compagnie ne soient pas offerts dans tous les magasins.
Caractéristiques du site Web
Edge: PetSmart
PetSmart et Pet Supermarket ont un site Web pour faciliter les achats à domicile, surtout s'il n'y a pas de magasin à proximité. Les deux sites Web ont la possibilité de filtrer par type d'animal de compagnie et de produit spécifique pour animaux de compagnie, ainsi qu'une barre de recherche pour trouver un produit spécifique plus facilement.
En ce qui concerne les marques et les produits les plus populaires, les deux sites Web semblent également proposer une sélection de produits similaire. Et, vous pouvez également voir tous leurs services sur le site Web, bien que PetSmart ait plus d'informations sur leurs services sur leur site Web.
L'une des caractéristiques uniques de Pet Supermarket est qu'ils ont un lien vers leur publicité locale à afficher en ligne afin que vous puissiez voir quels produits sont en vente au cas où vous ne recevriez pas l'annonce par la poste ou le journal. Cependant, PetSmart dispose d'une application mobile à laquelle vous pouvez accéder instantanément depuis votre téléphone pour faire vos achats.
Emplacements des magasins
Edge: PetSmart
PetSmart compte plus de 1 500 magasins aux États-Unis, avec au moins un magasin dans les 50 États, le district de Columbia et Porto Rico. Mais, la plupart des États ont plus d'un emplacement de magasin PetSmart. La Californie compte le plus grand nombre d'emplacements PetSmart, soit environ 160, soit environ 10 % de tous les emplacements de magasins.
Pet Supermarket ne compte qu'un peu plus de 200 magasins aux États-Unis. La plupart d'entre eux sont situés dans le sud-est des États-Unis et au Texas, avec deux emplacements en Californie. La Floride compte le plus grand nombre d'emplacements de magasins de tous les États, avec plus de 100 et représentant environ 50 % de tous les emplacements de supermarchés pour animaux de compagnie.
Ce que disent les utilisateurs
Peu importe les produits, les services et les caractéristiques spéciales de chacun de ces détaillants pour animaux de compagnie, il est important de prendre en compte ce que les clients pensent de leur expérience d'achat avec eux. C'est pourquoi nous avons compilé les commentaires des clients concernant la qualité des produits et des services offerts par PetSmart et Pet Supermarket.
La plupart des critiques de PetSmart sont positives et les clients sont ravis de leur large sélection de produits, de leur site Web facile à utiliser et de la convivialité générale de leurs employés. Cependant, certains critiques ont l'impression que les employés ne connaissent pas aussi bien les animaux de compagnie que les chats et les chiens, et n'ont souvent pas de réponses à leurs questions sur les produits dont ils ont besoin.
Cependant, la qualité des services de PetSmart reçoit des critiques mitigées, en particulier concernant le toilettage de leur chien. Certaines personnes ont dit que leurs toiletteurs font un travail fabuleux, tandis que d'autres n'étaient pas satisfaits de leurs résultats. Cependant, il n'y a pas un seul consensus qui soit écrasant, et la qualité du toilettage des chiens par PetSmart est susceptible de varier selon l'emplacement du magasin.
Avec Pet Supermarket, de nombreux critiques disent qu'ils ont une bonne sélection de produits et ont tendance à avoir les produits qu'ils recherchent. Cependant, de nombreux clients disent hésiter à acheter ces produits chez Pet Supermarket car ils peuvent obtenir le même produit moins cher ailleurs et n'achèteront que lors d'une vente ou avec un code de réduction.
Les services de Pet Supermarket reçoivent de nombreuses critiques positives, en particulier concernant leur espace de baignade pour chiens en libre-service. Ils ont l'impression que c'est très pratique pour eux de baigner leurs chiens en plus d'être facile à utiliser. Ils sont également ravis de la serviabilité des employés et de la propreté des magasins.
Conclusion
Si vous cherchez un endroit pour acheter toutes vos fournitures pour animaux de compagnie, alors l'une ou l'autre de ces sociétés est un excellent choix et elles sont assez comparables en termes de produits et de services qu'elles offrent. PetSmart semble avoir un léger avantage sur tous nos facteurs de comparaison, mais il s'agit d'une entreprise plus connue et d'une plus grande entreprise. Ils ont donc plus de magasins en plus de vendre la plupart de leurs produits à des prix légèrement inférieurs à ceux de Pet Supermarket.
PetSmart a également une application mobile et semble offrir de meilleurs avantages sur leurs programmes de fidélité, en plus d'avoir des services tels que l'embarquement et Doggie Day Camp. Cependant, Pet Supermarket a son propre service unique, sa zone de baignade pour chiens en libre-service avec tout ce qui est fourni. En fin de compte, la meilleure entreprise dépend simplement de ce que vous recherchez avec votre budget ainsi que des types de services dont vous avez besoin pour votre animal de compagnie.
