Avant même la pandémie de Covid, les vétérinaires et les services vétérinaires avaient commencé à proposer une multitude de moyens d'accéder à leurs services. Cependant, depuis que les fermetures ont empêché les propriétaires de visiter physiquement les vétérinaires, les services en ligne ont vraiment explosé. Et bien que les fermetures aient pris fin et que les personnes et leurs animaux de compagnie soient autorisés à retourner dans les cabinets vétérinaires, la tendance des services en ligne se poursuit sans relâche.
Cependant, tous les services ne sont pas égaux. La plupart, à moins qu'ils ne soient votre principal fournisseur de soins vétérinaires, ne peuvent pas diagnostiquer ou traiter les conditions et ne sont pas en mesure de prescrire des médicaments. Ils peuvent cependant répondre à vos questions sur la santé et vous donner des conseils généraux. La gamme de services proposés signifie que tous ces services ne sont pas égaux, c'est pourquoi nous avons passé en revue ci-dessous les meilleurs services vétérinaires en ligne et répondu à certaines de vos questions sur ce type de service.
Les 10 meilleurs services vétérinaires en ligne
1. WhiskerDocs – Meilleur dans l'ensemble
| Consultation: | Téléphone, chat, e-mail, SMS, vidéo |
| Consultation à la demande: | Membres et non-membres |
| Fonds d'urgence: | Aucun |
| Ordonnances: | Non |
WhiskerDocs est un service vétérinaire en ligne flexible qui est offert en tant qu'avantage supplémentaire par les assureurs et est inclus en tant qu'avantage employeur par certaines entreprises et entreprises. Il est également disponible sur abonnement mensuel ou annuel et les consultations à la demande peuvent être payées à la consultation par les non-membres.
Toutes les consultations et questions sont répondues par des vétérinaires ou techniciens agréés, selon la demande. En plus d'offrir une gamme d'options flexibles d'adhésion et de non-adhésion, WhiskerDocs dispose également d'une vaste bibliothèque de santé en ligne accessible à ses membres, et ses frais sont très compétitifs, ce qui en fait notre meilleur service vétérinaire en ligne global.
Cependant, contrairement à la plupart des services de cette liste, WhiskerDocs n'offre pas de fonds d'urgence, ce qui est probablement l'un des moyens de réduire les coûts, et ses vétérinaires ne peuvent pas diagnostiquer les conditions ou proposer des ordonnances, bien que cela soit typique de la plupart des fournisseurs.
Pros
- Options pour membres et non-membres
- Des frais d'adhésion à des prix compétitifs
- La bibliothèque de santé contient de nombreuses informations et réponses utiles
Inconvénients
- Pas de fonds d'urgence
- Impossible d'offrir des ordonnances
2. Chewy Connect avec un vétérinaire – Meilleur rapport qualité/prix
| Consultation: | Chat, Vidéo |
| Consultation à la demande: | Oui |
| Fonds d'urgence: | Non |
| Ordonnances: | Non |
Le service Chewy Connect With A Vet est disponible auprès du détaillant en ligne pour animaux de compagnie Chewy. Il s'agit d'un service de télésanté qui est offert gratuitement aux clients de l'auto-expédition de l'entreprise et qui n'est pas disponible pour les non-clients.
Il propose des appels de chat et vidéo entre 8h et 23h HE, mais il ne fonctionne pas en Alaska, à Hawaï ou en Idaho. Les vétérinaires peuvent fournir des conseils généraux, mais ils ne peuvent pas diagnostiquer les problèmes. Bien que Chewy offre des services de pharmacie pour exécuter les ordonnances d'un fournisseur de services vétérinaires principal, ils ne sont pas en mesure de fournir eux-mêmes les ordonnances.
Comme le service est gratuit pour tous les clients de livraison automatique, quelles que soient leurs dépenses, Chewy Connect With A Vet est le meilleur service vétérinaire en ligne pour le prix, bien que l'inconvénient évident soit qu'il n'est pas disponible pour les non- clients et a des types de consultation limités.
Pros
- Les fonctionnalités de chat permettent de télécharger des photos et des vidéos
- Les services de pharmacie peuvent exécuter les prescriptions existantes
Gratuit pour les clients Chewy auto-ship
Inconvénients
- Non disponible pour les non-clients
- Non disponible dans certains états
3. Bonjour Ralphie – Choix Premium
| Consultation: | Appli, Vidéo, Chat |
| Consultation à la demande: | Oui |
| Fonds d'urgence: | Non |
| Ordonnances: | Oui |
Hello Ralphie est un nouveau venu sur le marché, formé en 2019, et c'est aussi un service unique car c'est l'un des très rares services vétérinaires virtuels où les vétérinaires peuvent diagnostiquer les animaux de compagnie et rédiger des ordonnances. Cependant, cela dépend des lois des États, car certains États ne le permettent pas, et vous devrez payer un supplément pour un rendez-vous de télémédecine plutôt que pour le rendez-vous de télésanté moins cher et plus facilement disponible.
Les services sont facturés sur rendez-vous et dépendent du niveau de consultation requis, mais Hello Ralphie peut également faire remplir les ordonnances de votre animal et ils stockent tous les détails de vos consultations pour assurer la continuité des soins pour votre animal et service pour vous. Le service est un peu plus cher, mais Hello Ralphie est l'un des rares à pouvoir diagnostiquer et rédiger des ordonnances. Ils acceptent également certaines grandes compagnies d'assurance.
Pros
- Peut diagnostiquer et rédiger des ordonnances
- Accepte certaines polices d'assurance pour animaux de compagnie
- Les détails de la consultation sont stockés pour référence future
Inconvénients
- Plus cher que les autres services
- Ordonnances uniquement disponibles via des rendez-vous de télémédecine
4. PetCoach
| Consultation: | Chat, Forum |
| Consultation à la demande: | Oui |
| Fonds d'urgence: | Non |
| Ordonnances: | Non |
PetCoach propose deux services au choix: une consultation par chat en direct avec un vétérinaire ou un technicien agréé et un forum. Les deux services coûtent des frais, la consultation individuelle coûtant plus cher. La consultation individuelle permet des messages de chat illimités jusqu'à ce que vous obteniez une réponse à votre requête, et vous pouvez télécharger des photos et des vidéos. La consultation est privée.
Alternativement, les utilisateurs doivent payer des frais moins élevés pour poser une question sur le forum en ligne et recevoir une réponse unique de la part des vétérinaires, des techniciens, des nutritionnistes et d'autres experts. Les questions et les réponses sont visibles par les autres membres du forum, ce qui signifie également que les membres peuvent rechercher et afficher les requêtes existantes. Il n'y a pas de fonds d'urgence et il n'y a pas d'options d'adhésion, mais les questions du forum sont peu coûteuses et offrent généralement une réponse dans les deux heures.
Pros
- Forum consultable de questions et réponses
- Option moins chère pour poser une question publique sur le forum
- Les experts comprennent les vétérinaires, les techniciens, les nutritionnistes, les entraîneurs et les comportementalistes
Inconvénients
- Aucune adhésion
- Les consultations privées coûtent cher
5. Demandez au vétérinaire
| Consultation: | Discuter |
| Consultation à la demande: | Abonnés uniquement |
| Fonds d'urgence: | $1, 000 |
| Ordonnances: | Non |
AskVet est une application et un service de chat sur ordinateur avec un abonnement mensuel. Les services ne sont fournis qu'aux membres abonnés, ce qui signifie que vous avez besoin d'un compte avant de pouvoir accéder à leurs services de chat, et ils sont chers. Cependant, l'adhésion vous permet non seulement de discuter avec des vétérinaires agréés, mais elle vous donne également un fonds d'urgence pouvant atteindre 1 000 $ (45 $ par mois d'adhésion) et vous obtenez un identifiant d'animal de compagnie gratuit qui vous aidera à vous réunir avec votre animal de compagnie si il se perd.
En plus de traiter les problèmes médicaux et les problèmes que votre animal peut avoir, AskVet propose également des conseils sur les problèmes de comportement et de nutrition. Bien que l'adhésion soit un peu plus chère que certains autres services, elle comprend un plan personnalisé pour animaux de compagnie qui intègre une formation comportementale et peut aider à gérer les problèmes émotionnels de votre animal de compagnie.
Pros
- Les membres reçoivent des conseils comportementaux, médicaux et nutritionnels
- Fonds d'urgence de 1 000 $ et pièce d'identité pour animaux de compagnie inclus
- Les membres bénéficient de réductions sur la nourriture et les médicaments en vente libre
Inconvénients
- Membre uniquement
- Cotisation assez chère
6. Santé floue pour animaux de compagnie
| Consultation: | Discuter |
| Consultation à la demande: | Abonnés uniquement |
| Fonds d'urgence: | Non |
| Ordonnances: | Non |
Fuzzy Pet He alth est un service de consultation vétérinaire en ligne basé sur une application. Leurs vétérinaires agréés sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et, si vous ne souhaitez pas télécharger l'application, vous pouvez utiliser le site Web de l'entreprise. Cependant, vous devez être membre pour accéder au service, et l'adhésion ne s'accompagne pas d'un fonds d'urgence. Il s'agit d'un abonnement mensuel à un prix raisonnable, cependant, et vous pouvez réduire encore plus le coût en payant un abonnement annuel, qui revient à peu près au même coût que 4 mois d'abonnement, donc ça vaut vraiment le coup.
En plus du chat texte et vidéo, les membres ont également accès à une bibliothèque de santé qui répondra à de nombreuses questions sans consultation. La société vend des boîtes de médicaments et d'abonnements en vente libre, les membres bénéficiant d'une réduction sur ces articles.
Pros
- Abonnement pas cher, surtout avec un abonnement annuel
- La bibliothèque santé répond à beaucoup de questions sans consultation
- Les membres bénéficient de réductions sur les produits du site Web de l'entreprise
Inconvénients
- Pas de fonds d'urgence
- Réservé aux membres
7. Vester
| Consultation: | Vidéo, Chat, Téléphone |
| Consultation à la demande: | Oui |
| Fonds d'urgence: | Non |
| Ordonnances: | Oui |
Vetster fonctionne un peu différemment de la plupart des autres services car il fonctionne dans un style de marché. Les utilisateurs peuvent afficher les exigences de santé de leur animal de compagnie et les vétérinaires et techniciens agréés, puis choisir le professionnel avec lequel ils souhaitent prendre rendez-vous virtuel.
Les rendez-vous de télésanté et de télémédecine sont disponibles, ce qui signifie qu'il s'agit de l'un des rares services pouvant prescrire des médicaments, bien que cela dépende de votre région ou du fait que vous ayez visité le centre de soins pour animaux de compagnie en personne au cours des 12 derniers mois.
Il n'y a pas de services d'abonnement, ce qui signifie que vous payez sur rendez-vous. Ceci est utile si vous avez un besoin de soins de santé ponctuel, mais cela signifie que Vetster est l'une des options les plus chères avec une seule consultation de télésanté coûtant autant qu'un abonnement mensuel sur d'autres services. Cependant, la possibilité de choisir un professionnel de la santé pour animaux de compagnie et la possibilité de se faire prescrire des médicaments pour votre animal sont des facteurs bénéfiques qui différencient Vetster de la majorité des services.
Pros
- Choisissez un fournisseur de soins pour animaux de compagnie en fonction de vos préférences
- Les rendez-vous de télémédecine permettent de prescrire des médicaments dans certains cas
- Service 24/7
Inconvénients
- Cher
- Aucune option d'abonnement
8. Airvet
| Consultation: | Vidéo, Chat |
| Consultation à la demande: | Oui |
| Fonds d'urgence: | $3, 000 |
| Ordonnances: | Limité |
Airvet a le choix entre un abonnement mensuel ou des frais de consultation uniques. Le service fonctionne de la même manière que la plupart des autres. Vous posez une question ou une demande concernant la santé de votre animal et un professionnel agréé y répond.
Là où Airvet est un peu différent, c'est qu'il vous permet également de vous connecter avec votre vétérinaire principal, tant qu'il fait partie du réseau. Si vous vous connectez à votre propre vétérinaire, cela signifie qu'il peut diagnostiquer des problèmes de santé et prescrire des médicaments. Sinon, il n'y a pas de services de prescription. Si vous vous connectez avec votre propre vétérinaire, vous serez facturé en fonction de ses honoraires. Sinon, vous payez selon les frais d'abonnement et de consultation d'Airvet.
Les frais sont à l'extrémité supérieure de l'échelle. Le service est disponible 24h/24 et 7j/7 pour parler à un vétérinaire Airvet, et la possibilité de se connecter à votre propre vétérinaire est un gros plus.
Pros
- Fonds d'urgence jusqu'à 3 000 $ pour les membres
- Peut se connecter avec votre propre vétérinaire
- Abonnements et consultations ponctuelles disponibles
Inconvénients
- Frais d'abonnement élevés
- Aucun service de prescription avec les vétérinaires Airvet
9. Premier vétérinaire
| Consultation: | Vidéo, Chat |
| Consultation à la demande: | Oui |
| Fonds d'urgence: | Non |
| Ordonnances: | Oui |
FirstVet est un fournisseur de télésanté et de télémédecine qui propose des consultations et des services d'abonnement mensuel. Les consultations sont à un prix raisonnable et les abonnements annuels sont parmi les plus bas que nous ayons vus. Étant donné que Firstvet propose des rendez-vous de télémédecine, cela signifie que la rédaction d'ordonnances est disponible, mais cela n'est vrai qu'à New York et au New Jersey. La société affirme qu'elle vise à étendre ce service à d'autres États, mais il est actuellement très limité.
Le service est assez limité sauf si vous vivez dans l'un des deux états où les ordonnances en ligne sont disponibles. Et, bien que les prix des abonnements soient bon marché et les frais de consultation raisonnables, les forfaits d'abonnement ne sont disponibles qu'une fois par an ou tous les 6 mois, vous devez donc être sûr que vous poserez des questions afin de tirer le meilleur parti de FirstVet. Il n'y a pas de fonds d'urgence avec ces abonnements.
Pros
- Services de prescription disponibles à NY et NJ
- Faibles frais d'abonnement annuels
- Frais de consultation uniques raisonnables
Inconvénients
- Pas de fonds d'urgence
- Options d'abonnement limitées
10. Papa
| Consultation: | Chat, appel, vidéo |
| Consultation à la demande: | Réservé aux membres |
| Fonds d'urgence: | $3, 000 |
| Ordonnances: | Limité |
Pawp est un service vétérinaire d'abonnement en ligne à prix raisonnable. Il propose des consultations illimitées pour chats et chiens et ses tarifs d'abonnement sont raisonnables. Les experts comprennent des entraîneurs et des nutritionnistes ainsi que des vétérinaires et des techniciens, garantissant que vous obtenez l'aide professionnelle dont vous avez besoin. Un abonnement peut être utilisé pour un maximum de six animaux, bien que cela soit limité aux chats et aux chiens pour le moment. Il n'y a pas de services de consultation disponibles pour les non-membres.
Un abonnement vous donne également accès à un impressionnant fonds d'urgence de 3 000 $. Le fonds est accessible une fois par an et une fois que vous avez confirmé auprès d'un vétérinaire Pawp que votre cas est une urgence, il paiera votre facture au moment où vous quitterez la chirurgie, à condition que vous vous rendiez dans les 4 heures. Pawp a récemment annoncé qu'il pouvait désormais prescrire des médicaments anti-puces et anti-tiques, bien que le service de prescription soit limité à ces médicaments pour le moment.
Pros
- Coûts d'abonnement raisonnables
- Fonds d'urgence de 3 000 $
- Peut prescrire des médicaments anti-puces et anti-tiques
Inconvénients
- Les services de prescription sont limités
- Chats et chiens uniquement
Guide de l'acheteur: comment sélectionner le meilleur service vétérinaire en ligne
Les services vétérinaires en ligne sont principalement conçus pour les occasions où vous n'avez pas besoin d'un rendez-vous d'urgence ou lorsque vous ne pouvez pas vous rendre facilement à votre cabinet vétérinaire principal mais que vous souhaitez obtenir les conseils d'un professionnel de la santé des animaux de compagnie. Que vous ayez des questions sur les grattages, les vomissements ou peut-être même sur les problèmes de comportement avec votre chat ou votre chien, un tel service peut vous faire gagner du temps et de l'argent par rapport à la visite chez un vétérinaire physique.
Ce type de service est sans aucun doute devenu plus populaire pendant la pandémie, en particulier lorsque les vétérinaires étaient fermés à tous les rendez-vous sauf les urgences, et leur commodité signifie que leur popularité se poursuit. Lorsque vous choisissez un service vétérinaire en ligne, vous serez confronté à de nombreuses options et chaque option a ses propres avantages et caractéristiques. Ici, nous discutons de certaines des fonctionnalités les plus importantes et les plus courantes, afin que vous puissiez décider sur quoi dépenser votre argent.
Accessibilité des professionnels de la santé
La première chose à vérifier est la disponibilité d'un service particulier dans votre région. L'un des avantages des services virtuels, bien sûr, est que vous et votre animal de compagnie n'avez pas besoin d'être dans la même pièce ou même dans le même état que le vétérinaire. Cependant, certains services ne sont disponibles que dans certains pays, et ceux qui proposent des services sur ordonnance ne peuvent généralement le faire que dans des États spécifiques.
Cela vaut la peine de vérifier, et cela vaut également la peine de vérifier le nombre de professionnels de la santé qu'ils ont dans leurs livres. S'il y a trop peu de vétérinaires disponibles pour le nombre d'utilisateurs, cela signifie que les questions du forum peuvent rester sans réponse et qu'il se peut qu'il n'y ait pas de vétérinaire ou de technicien disponible pour consultation lorsque vous en avez besoin.
Il convient également de considérer les types de professionnels de la santé des animaux de compagnie dont dispose un service. Les services vétérinaires en ligne offrent un accès standard à des vétérinaires et techniciens agréés. D'autres donnent également accès à des nutritionnistes, des entraîneurs et d'autres experts, alors réfléchissez à vos besoins et vérifiez qu'ils seront satisfaits par le service que vous choisissez.
Types de consultation
Il existe différentes façons de communiquer et de consulter les services vétérinaires en ligne. En règle générale, vous pourrez discuter et discuter par vidéo avec un vétérinaire, mais certains services proposent également des forums, tandis que Vetster a une configuration de type marché afin que vous puissiez choisir le professionnel de la santé et le type de consultation requis.
Si certains services ne proposent qu'un accès par abonnement, d'autres proposent également des consultations ponctuelles aux non-membres. Évidemment, vous ne pouvez pas prédire si vous aurez une question ou 100 questions au cours d'une année, mais un abonnement offre la tranquillité d'esprit que si vous avez des problèmes persistants, vous pouvez consulter un professionnel sans avoir à payer. des frais supplémentaires dans la plupart des cas.
Coûts
Le coût est important. Si le coût d'un abonnement ou d'une consultation est trop élevé, vous feriez peut-être mieux de prendre rendez-vous avec votre principal fournisseur de soins de santé pour animaux de compagnie pour le même prix, car une consultation individuelle en personne peut également inclure une ordonnance et d'autres services qui ne sont pas disponibles virtuellement.
Les abonnements varient généralement d'environ 20 $ par mois à 40 $ par mois, mais des remises considérables sont disponibles si vous payez pour un abonnement annuel. Vérifiez si un abonnement a des limitations. Par exemple, alors que Pawp autorise jusqu'à six chiens et chats dans le cadre d'un abonnement, d'autres services n'autorisent que deux animaux de compagnie. Vous pouvez également être limité par le nombre de questions ou de consultations auxquelles vous pouvez accéder chaque mois.
Certains services proposent des consultations. Vous payez ces services au fur et à mesure de vos besoins. Si vous avez des exigences limitées, cela peut s'avérer plus logique sur le plan financier, mais attendez-vous à ce que les coûts varient de 5 $ pour poser une question sur un forum à 50 $ ou plus pour un rendez-vous de télémédecine.
Fonds d'urgence
Certains services d'abonnement proposent un fonds d'urgence dans le cadre de leur adhésion. Ce fonds est généralement accessible une fois par an et peut être utilisé si le service vétérinaire en ligne détermine que votre chien ou votre chat a besoin d'une visite d'urgence aux urgences. Tous les services n'offrent pas cela, mais certains fournissent jusqu'à 3 000 $ pour une seule urgence par an, ce qui est similaire à une police d'assurance d'urgence pour animaux de compagnie.
La taille d'un fonds d'urgence est généralement déterminée par la durée de votre adhésion. Par exemple, AskVet a un fonds maximum de 1 000 $, mais cela ne s'accumule qu'à un taux de 45 $ par mois d'adhésion, il faudrait donc près de 2 ans d'adhésion avant que le fonds atteigne ce niveau. Si vous avez déjà une bonne couverture d'assurance pour animaux de compagnie, vous ne considérerez peut-être pas un fonds d'urgence comme important.
Services de prescription
Généralement, un vétérinaire doit voir un animal en personne et faire un bilan physique avant de pouvoir diagnostiquer un problème et ensuite prescrire des médicaments pour cette condition. Il existe des exceptions si vous parlez virtuellement à votre vétérinaire principal ou si le vétérinaire à qui vous parlez a vu votre animal au cours des 12 derniers mois.
Cependant, certains services vétérinaires en ligne peuvent diagnostiquer et prescrire, mais c'est rare avec ce type de service. Donc, s'il s'agit d'une fonctionnalité dont vous avez besoin, vous devrez la rechercher spécifiquement. Hello Ralphie offre le service de prescription le plus complet que nous ayons trouvé, mais il y a encore des limites.
Autres avantages
Certains services vétérinaires en ligne offrent des avantages supplémentaires dans le cadre de votre abonnement. Par exemple, il est assez courant de trouver un service ou une application qui donne accès à une bibliothèque sur la santé des animaux de compagnie. Ceux-ci peuvent être parfaits pour mener vos propres recherches sur d'éventuels problèmes d'animaux de compagnie. Vous pouvez également en trouver qui fournissent une pièce d'identité gratuite qui peut aider à réunir les animaux perdus avec leurs propriétaires.
Puis-je obtenir une ordonnance pour mon chien en ligne ?
Dans la grande majorité des cas, les services en ligne pour animaux de compagnie ne sont pas en mesure de rédiger des ordonnances pour les animaux de compagnie. Il existe cependant quelques exceptions, et s'il s'agit d'un service que vous considérez comme essentiel, vous devrez utiliser un service comme Hello Ralphie qui le fournit. Vous pouvez également vérifier si votre fournisseur principal est sur le réseau d'Airvet car, s'il l'est, vous pouvez vous connecter avec lui sur Airvet et il devrait être en mesure de diagnostiquer des conditions et de prescrire des médicaments.
Pouvez-vous parler à un vétérinaire en ligne gratuitement ?
Dans la plupart des cas, vous devez payer soit un abonnement, soit des frais uniques pour parler aux services vétérinaires en ligne, tandis que les vétérinaires locaux facturent des frais de consultation. Cependant, des services comme Pawp offrent un essai gratuit de leur service, vous pourrez donc peut-être obtenir des réponses à vos questions et vos préoccupations pendant cette période d'essai gratuite.
Conclusion
Les services vétérinaires en ligne offrent une alternative plus abordable et plus pratique aux visites vétérinaires en personne. Vous n'avez pas à attendre des jours ou des semaines pour un rendez-vous et une consultation coûte généralement moins cher que chez le vétérinaire. Cependant, il existe des limites telles que la capacité de prescrire et de nombreuses conditions nécessitent un examen physique ou des traitements cliniques vétérinaires tels que des injections ou une thérapie liquidienne.
Lors de l'examen de ces services, nous avons constaté que WhiskerDocs offre la meilleure expérience globale pour les membres et les non-membres, bien qu'il bénéficierait de l'ajout d'un fonds d'urgence. Chewy Connect With A Vet est un service gratuit offert aux clients de livraison automatique de Chewy, c'est donc un excellent rapport qualité-prix si vous êtes un client Chewy. Si vous avez besoin d'ordonnances, votre meilleure option est probablement Hello Ralphie.
