Si vous n'avez jamais visité Petco, vous avez probablement vu leurs magasins en conduisant sur l'autoroute. Après tout, le chat bleu et le chien rouge de leur logo sont difficiles à manquer.
Petco ressemble beaucoup aux autres magasins de produits pour animaux de compagnie. Ils offrent des services de toilettage, de formation et de vétérinaire à un tarif abordable. Leurs allées sont remplies de rangées sur rangées d'aliments pour animaux de compagnie, de friandises, de shampooings et d'enclos. Depuis 1999, ils ont offert de plus en plus au public tout en maintenant leurs prix bas.
Eh bien, leurs prix sont bas en ligne au moins. L'une des raisons pour lesquelles les gens achètent chez Petco est leur service de livraison en ligne avec livraison gratuite. Cependant, d'après les critiques, ce n'est pas aussi génial qu'il y paraît.
Cela dit, sachons-nous les mains et parlons de Petco de plus près.
Petco revu
Qui fabrique les produits Petco et où sont-ils situés ?
Le siège social de Petco est à San Diego, mais ils ont plus de 1 500 sites aux États-Unis, à Porto Rico et au Mexique. L'entreprise n'a pas de fabricant spécifique. Au lieu de cela, ils travaillent avec plusieurs marques qui ont leurs propres fabricants.
Pour qui Petco est-il le mieux adapté ?
Petco convient mieux aux ménages à petit budget. Petco propose plusieurs services économiques et moins chers que son concurrent, PetSmart.
Qui pourrait faire mieux avec une autre marque ?
Parfois, moins cher n'est pas toujours meilleur. Après avoir lu les avis, de nombreux clients préfèrent payer pour des services plus coûteux avec Petsmart.
Discussion sur les produits Petco
Petco propose plusieurs produits pour chiens, chats et reptiles comme de la nourriture pour animaux, de la litière pour chat, des jouets et des enclos. Vous pouvez également payer pour des services spéciaux comme le toilettage, la formation et les soins vétérinaires. En fin de compte, Petco est fier de son prix abordable. Ils offrent plusieurs services économiques pour faciliter la possession d'un animal de compagnie.
Plusieurs clients débattront si Petco est vraiment économique. Honnêtement, cela dépend de ce que vous achetez et de l'endroit où vous l'achetez. Quoi qu'il en soit, Petco essaie de faciliter les achats et les soins des animaux en faisant de leur magasin un guichet unique.
Services sans rendez-vous
Ne paniquez pas si vous manquez de temps ou si vous avez oublié de planifier le rendez-vous de toilettage de votre chien. Petco autorise les services sans rendez-vous pour le toilettage et dispose même d'une station de lavage pour chiens en libre-service (cela peut varier en fonction de l'emplacement).
Avec leur service sans rendez-vous, vous avez votre sélection de brossage de dents, de coupes d'ongles, de coupes de visage et bien plus encore. Le seul inconvénient est que vous devez entrer dans le salon de toilettage pour demander un rendez-vous. Mais dans tous les cas, leurs services sont abordables et pratiques.
Services en ligne
Pour plus de commodité, Petco offre quelques avantages en ligne aux clients. Vous pouvez inscrire votre chien à des cours de formation en ligne pour apprendre les commandes de base. Vous pouvez également définir des commandes récurrentes pour vos articles préférés et bénéficier de la livraison gratuite sur les commandes de 35 $ ou plus.
L'inconvénient est leur service client en ligne. Plusieurs clients de Petco rapportent des expériences horribles avec des travailleurs grossiers au téléphone ou avec des envois effrayants.
Services économiques
Comme nous venons de le dire, vous pouvez bénéficier de la livraison gratuite pour les commandes en ligne de plus de 35 $. Mais vous pouvez également bénéficier d'autres réductions si vous êtes un client fréquent. Par exemple, Petco offre une réduction généreuse via Rover, l'application de garde d'animaux et de promenade de chiens. Si jamais vous êtes pressé et avez besoin d'une gardienne dès que possible, Petco peut vous aider avec le coût.
Petco propose également un programme Vital Care qui débloque des réductions supplémentaires pour d'autres services. Vous pouvez obtenir des examens vétérinaires illimités dans n'importe quel établissement Petco, 20 % de réduction sur chaque palefrenier, des économies supplémentaires sur les livraisons répétées, et plus encore. C'est une bonne option si vous essayez d'économiser de l'argent sur les soins pour animaux de compagnie. Ne le sommes-nous pas tous ?
Un aperçu de Petco
Pros
- Options sans rendez-vous et libre-service
- Services de nettoyage des dents
- Plusieurs stages de dressage de chiots
- Réduction pour la garde d'animaux via Rover
- Programme de soins vitaux
Inconvénients
- Plusieurs critiques une étoile
- Marchandise chère
- Cours de dressage de chiens coûteux
Avis des 3 meilleurs produits Petco
Jetons un coup d'œil aux trois services les plus populaires de Petco. Ces services sont la raison pour laquelle les gens vont à Petco en premier lieu (en plus de ramasser de la nourriture pour animaux de compagnie).
1. Petco Dog Toilettage – Les plus populaires
Le toilettage d'animaux est de loin leur service le plus populaire. C'est abordable, pratique et comprend le brossage des dents. Petco propose plusieurs forfaits personnalisables allant des très petites races aux très grandes races. Les sans rendez-vous sont limités aux services qu'ils peuvent recevoir, mais ils ont encore plusieurs options.
Vous devez cependant faire attention aux prix. Petco répertorie ses prix de toilettage sur le site Web, mais ils sont sujets à changement et dépendent de l'emplacement. Cela n'a pas bien fonctionné pour certains propriétaires qui ont proposé un prix plus élevé. Les propriétaires ont également signalé un service client médiocre, en particulier avec des chiens agressifs ou anxieux.
Pros
- Forfaits personnalisés
- Accepte les visites sans rendez-vous
- Expression des glandes et coupe des ongles inclus
- Brosse de dents inclus
Inconvénients
- Service client désagréable
- Mauvaise tarification en ligne
2. Dressage de chiens Petco
Petco offre une formation canine pour toutes les tailles et races, en personne et en ligne. Vous pouvez choisir parmi des cours de groupe avec d'autres chiens et propriétaires ou des cours privés pour apprendre les commandes de base. Quel que soit votre choix, chaque classe travaille sur un modèle d'entraînement sans punition, qu'ils vous enseignent dans vos cours.
Ces classes sont idéales pour apprendre les commandes de base. Si vous souhaitez une formation avancée, il est préférable de trouver un dresseur de chiens privé. L'autre inconvénient est le prix de Petco. Petco est abordable dans plusieurs domaines, mais leurs cours de dressage de chiens n'en font pas partie.
Pros
- Formation en ligne et en personne
- Forfaits chiot et adulte
- Cours privés pour les commandes de base
- Entraînement sans punition
Inconvénients
- Cher
- Les formateurs peuvent être vendeurs
- Meilleur pour la formation des débutants
3. Services vétérinaires Petco
Le dernier mais non le moindre est les services vétérinaires de Petco. Il faut d'abord mentionner que Petco et Vetco ne sont pas les mêmes hôpitaux. Contrairement à PetSmart, Petco ne travaille pas avec un hôpital vétérinaire extérieur. Ils ont leur propre clinique vétérinaire et l'exploitent sous Petco Veterinary Services.
Avec Petco, vous pouvez choisir un hôpital à service complet ou une clinique de vaccination. Cependant, les emplacements varient, il se peut donc que vous n'ayez qu'une clinique de vaccination près de chez vous. Leurs trousses de vaccins sont abordables pour les chiens et les chats, mais leurs vaccins individuels sont chers.
Petco propose une assurance pour animaux de compagnie via Pet Coach si vous ne pouvez pas vous permettre des soins vétérinaires, mais leurs prix mensuels sont élevés. Vous devez sacrifier une couverture annuelle et une faible franchise pour payer leur assurance. De plus, Petco ne traite pas les exotiques.
Dans l'ensemble, leurs cliniques sont bonnes, mais leur assurance pour animaux de compagnie n'en vaut pas la peine.
Pros
- Paquets de vaccins abordables
- Services complets et cliniques de vaccination
Inconvénients
- Certains magasins n'ont pas d'hôpital à service complet
- Assurance pour animaux de compagnie coûteuse
- Pas de couverture bien-être avec assurance
- Ne traite pas les exotiques
Ce que disent les autres utilisateurs
Vraiment, il était difficile de trouver de nombreuses bonnes critiques sur Petco. La plupart des avis provenaient de clients mécontents concernant la livraison et le service client en ligne. Il semble que la meilleure façon de magasiner chez Petco soit en magasin pour éviter les maux de tête. Voici ce que quelques clients ont dit de leur expérience d'achat en magasin:
- Petco – « J'adore l'atmosphère et la propreté du magasin ainsi que les connaissances du personnel. C'est super quand j'ai besoin d'un petit conseil ils sont toujours là”
- Yelp – « Des employés si compétents !!! J'ai adoré leur parler! Super endroit! Ils ont de la chance d'avoir de si belles jeunes femmes qui travaillent pour eux là-bas ! Une expérience formidable tout autour.”
Conclusion
Alors, faire du shopping chez Petco en vaut-il la peine ?
Ça pourrait l'être si vous magasinez en magasin. Leurs achats en ligne sont un cauchemar. Mais les clients ont généralement de bonnes expériences lorsqu'ils entrent dans le magasin. L'inconvénient est que vous pourriez payer un prix plus élevé pour les marchandises en magasin. C'est une bonne idée de revérifier les prix dans un endroit près de chez vous car leurs prix sont incorrects en ligne (au moins pour le toilettage).
En fin de compte, Petco est une bonne option si vous avez besoin de soins pour animaux de compagnie abordables dans un guichet unique.
