Pet Supplies Plus est une chaîne de magasins d'alimentation pour animaux de compagnie aux États-Unis qui compte plus de 250 emplacements et est l'un des plus grands détaillants d'aliments pour animaux de compagnie du pays. Que vous envisagiez de faire du shopping dans cette animalerie populaire ou que vous ayez récemment effectué un achat, vous vous demandez peut-être quelle est sa politique de retour.
Étant donné que la plupart des magasins Pet Supplies Plus sont franchisés, la politique de retour varie selon l'emplacement. Nous avons fait des recherches pour vous et avons inclus un aperçu de ce à quoi s'attendre lors du retour d'un achat Pet Supplies Plus.
Conditions de retour
Les conditions de retour d'un produit à Pet Supplies Plus sont susceptibles de varier selon le magasin en raison de la franchise. Tous les magasins n'auront pas la même politique, il est donc important de contacter votre emplacement pour des informations plus précises.
Les retours sont généralement acceptés dans les 30 jours suivant l'achat initial
Il est préférable d'avoir votre reçu original à portée de main pour faciliter au maximum le processus de retour ou d'échange. Certains magasins peuvent être en mesure d'accepter un retour sans reçu, mais cela dépendra des décisions de gestion de ce magasin.
Si vous fournissez un reçu datant de plus de 30 jours, vous devez savoir que dans la plupart des emplacements, sinon tous, aucun remboursement ou échange ne peut être fourni.
Connexe: Combien Pet Supplies Plus paie-t-il les employés?
Articles sans balises
Les articles tels que les jouets, les colliers, les laisses, les lits pour animaux de compagnie et les vêtements seront généralement acceptés pour le retour sans les étiquettes d'origine si le reçu peut être fourni lors de la demande de retour. Si l'article n'est pas utilisé et en très bon état, il est possible de le retourner sans les étiquettes, mais votre sort sera probablement décidé par le caissier et le degré de clémence de ce magasin à cet égard.
Produits usagés ou ouverts
La plupart des magasins Pet Supplies Plus sont prêts à accepter un retour avec un reçu valide même si le produit a été ouvert ou a été partiellement utilisé. Si vous avez acheté un produit qui ne répondait pas à vos attentes pour une raison ou une autre, les magasins font de leur mieux pour répondre à votre besoin de retour.
Certains magasins n'offrent que des échanges sur des produits alimentaires ouverts comme des croquettes et des friandises, plutôt qu'un remboursement. En règle générale, la plupart des aliments doivent être au moins à moitié pleins, de préférence aussi pleins que possible, que vous envisagiez de les retourner ou de les échanger.
Certains emplacements ont des politiques plus strictes et pour être éligible à un retour ou à un échange, l'article doit être inutilisé et dans le même état que lorsqu'il a été acheté avec l'emballage d'origine.
Cela pourrait aussi vous intéresser: Pet Supplies Plus Review: services, qualité, prix et plus
Procédure de retour
Pour échanger ou retourner un achat chez Pet Supplies Plus, vous devrez apporter l'un des articles à retourner, le reçu (si disponible) et le mode de paiement utilisé pour l'achat. Si vous fournissez votre reçu, le remboursement sera traité selon le mode de paiement d'origine.
Cela devra être fait pendant les heures normales d'ouverture du magasin, qui peuvent différer selon l'emplacement. La plupart des emplacements Pet Supplies Plus sont ouverts de 9 h à 21 h, du lundi au samedi et de 10 h à 18 h. le dimanche, mais assurez-vous de vérifier cela auprès de votre magasin.
Et si je ne trouve pas mon reçu ?
Si vous avez perdu ou jeté votre reçu, vous pourrez peut-être toujours obtenir un remboursement complet de l'achat selon le mode de paiement d'origine si vous êtes membre du Pet Supplies Plus Preferred Pet Club. Un membre de l'équipe pourra rechercher les informations de votre club préféré pour animaux de compagnie, ce qui fournira un enregistrement de vos achats précédents.
Si vous n'êtes pas membre du Preferred Pet Club et que vous n'avez pas de reçu, le magasin peut toujours accepter votre retour, mais vous recevrez probablement votre remboursement sous forme de crédit en magasin, par opposition à de l'argent ou un crédit au mode de paiement d'origine.
Qu'en est-il des achats en ligne ?
Pet Supplies Plus n'autorise pas les retours par la poste, même si l'article a été acheté en ligne et livré à votre domicile. Étant donné que ces magasins sont franchisés, le magasin local exécute les commandes en ligne, vous devrez donc contacter directement le magasin si vous avez besoin d'un retour ou d'un échange ou si une partie de votre commande a été endommagée ou s'il manquait quelque chose.
Conclusion
Pet Supplies Plus autorise généralement les retours dans les 30 jours, bien que la politique de retour exacte varie selon le lieu. Il est préférable d'avoir votre reçu à portée de main pour que le processus se déroule sans heurts, mais si vous n'avez pas votre reçu, le magasin peut toujours accepter votre retour et peut être en mesure de rechercher votre achat sans lui si vous êtes un Preferred Pet Club. membre. Les retours doivent être effectués en magasin, même pour les achats en ligne qui sont livrés à votre domicile.
