Avez-vous déjà adopté un nouveau chiot et essayé plusieurs aliments pour chiots différents pour trouver quelque chose qu'il aime, mais il n'aime tout simplement pas tout ce que vous lui proposez? Ou votre chien âgé a-t-il soudainement développé une aversion pour la nourriture qu'il mange depuis des années ? Si tel est le cas, vous vous demandez peut-être s'il y a une chance que vous puissiez obtenir un remboursement ou un crédit pour la nourriture que vous avez achetée mais que vous n'avez pas pu utiliser. Si l'aliment en question provient de Walmart, nous avons les réponses que vous recherchez.
Oui, vous pouvez retourner la nourriture pour chien à Walmart, mais il y a quelques stipulations.
Continuez à lire pour apprendre tout ce que vous vouliez savoir sur la politique de retour des aliments pour animaux de compagnie de Walmart.
Walmart me laissera-t-il retourner de la nourriture pour chien?
La politique de retour officielle de Walmart stipule que vous pouvez retourner les achats d'aliments pour animaux de compagnie dans leurs magasins. Pour la grande majorité des achats en magasin, vous aurez 90 jours pour rapporter l'article afin de recevoir un remboursement complet. Leur politique stipule que vous pouvez retourner tout produit alimentaire dans cette période de 90 jours uniquement si vous avez le reçu original. Votre magasin local devrait pouvoir rechercher les achats en magasin à l'aide de votre carte de débit ou carte de crédit.
La politique de retour stipule également que si vous n'êtes pas satisfait à 100% de l'un des articles de la marque privée Walmart, ils les remplaceront ou vous rembourseront votre argent et tout ce que vous avez à faire est de montrer l'emballage. Walmart Private Brands comprend la marque d'aliments pour chiens Ol 'Roy.
Il existe quelques exceptions à la politique de retour de Walmart. Si vous souhaitez retourner la nourriture de votre chien et que vous n'avez plus le reçu, vous devez avoir une pièce d'identité valide émise par le gouvernement avec vous. Il se peut que le magasin ne vous propose qu'un échange direct dans cette situation, ce qui peut ne pas être utile si vous essayez de retourner de la nourriture que votre chien n'aime pas.
Le magasin peut également fournir un remboursement en espèces si la valeur de la nourriture que vous retournez est inférieure à 10 $. La décision d'émettre un remboursement en espèces est souvent laissée à la discrétion du gestionnaire en service. Vous pouvez recevoir une carte-cadeau pour le montant de la nourriture si elle est supérieure à 10 $.
Comment puis-je retourner ma nourriture pour chien ?
Vous pouvez commencer le processus de retour de deux manières:
- Le moyen le plus simple est de retourner à votre Walmart local et de commencer le processus en personne. Vous devrez apporter la nourriture non ouverte ainsi qu'une pièce d'identité avec photo au comptoir du service à la clientèle.
- Vous pouvez également suivre le processus de retour via le site Web Walmart.com ou leur application mobile. Vous devrez retourner les aliments non ouverts dans leur emballage d'origine par courrier postal. Avant d'emprunter cette voie, cependant, nous vous recommandons de parler avec le service client de Walmart pour vous assurer que le produit que vous essayez de retourner est retournable.
Le site Web Walmart.com proposera jusqu'à quatre méthodes de retour de ramassage. Vous pouvez retourner le produit dans votre magasin local, le lui renvoyer via USPS ou FedEx, déposer l'article dans un point FedEx local ou planifier une heure et un lieu pour que FedEx récupère l'article.
Accepteront-ils les aliments pour animaux de compagnie ouverts?
Oui, les aliments pour animaux déjà ouverts peuvent toujours être retournés dans la plupart des magasins Walmart. La nourriture doit avoir été achetée dans la fenêtre de retour de 90 jours pour être éligible, et vous devez toujours avoir le reçu original.
Il est important de noter que les petits caractères de la politique de retour de Walmart indiquent qu'ils ont le droit de modifier les conditions de la politique à tout moment. Il indique également que Walmart peut limiter ou refuser les retours même si vous fournissez un reçu. Toutes les décisions concernant les retours seront finalement laissées au gérant du magasin.
Et si j'achetais ma nourriture pour chien en ligne ?
Walmart semble avoir une politique de retour distincte pour les articles achetés en ligne via en magasin. Vous pouvez commencer le processus de retour sur le portail en ligne Walmart.com.
Si vous avez acheté la nourriture de votre chien sur WalmartPetRX.com, vous devez savoir que votre achat a une garantie de satisfaction à 100 %. Cependant, cette garantie ne s'applique que si le produit est inutilisé et non ouvert ou si son emballage est dans un état comme neuf et si le processus de retour est lancé dans les 30 jours suivant l'achat. Vous devrez renvoyer l'article à leur service des retours en Floride à vos propres frais.
Cette politique ne s'appliquera probablement pas à vous, sauf si vous avez accidentellement acheté le mauvais aliment et que vous ne l'avez pas déjà ouvert.
Si vous avez des questions concernant votre commande WalmartPetRX.com, envoyez-les à leur service client à [email protected] ou parlez à un représentant du service client en appelant le 1 (877) 753-4126.
Que dois-je faire avec des aliments ouverts non retournables ?
Que se passe-t-il si le gérant de votre Walmart local n'a pas l'idée de retourner votre nourriture pour animaux de compagnie ouverte ?
Vous pouvez essayer de rendre la nourriture plus appétissante pour que votre chien finisse par manger une partie de la nourriture. Si la nourriture incriminée est en conserve, essayez de l'utiliser comme garniture de croquettes pour voir si votre chiot s'y intéressera davantage. Si la nourriture qu'il n'aime pas est des croquettes, essayez d'ajouter de la nourriture humide dessus pour essayer de l'inciter à manger plus.
Vous pouvez également envisager de faire don de la nourriture à votre refuge pour animaux local ou à votre organisation de secours.
Réflexions finales
Bien que la politique de retour de Walmart soit excellente, elle n'est pas sans défauts. Si vous souhaitez retourner votre nourriture pour chien ouverte, nous vous recommandons d'appeler votre magasin local et de parler d'abord au service clientèle ou au responsable. Étant donné que la décision finale concernant les retours appartient en dernier ressort au responsable de votre magasin, il est préférable de discuter avec eux avant de vous lancer dans l'espoir.
